馬云說，智能時代有三大最主要的要素：第一、互聯(lián)網(wǎng)，第二、大數(shù)據(jù)，第三、云計算 。互聯(lián)網(wǎng)是生產(chǎn)關(guān)系，云計算是生產(chǎn)力，大數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料。有了生產(chǎn)資料、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，才構(gòu)成了智能時代。
「智能」 從邊界約束到連接跨界
不論「智能」如何被熱議，可以肯定的是：智能時代不會是“忽如一夜春風(fēng)來”的驟變，而是悄然、漸次地改變各個產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則。以產(chǎn)業(yè)群規(guī)模最為龐大的制造業(yè)為例，工業(yè)4.0翻開了大規(guī)模定制化生產(chǎn)模式的新篇章，在互聯(lián)網(wǎng)+的共同作用下，突破制造、流通兩大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)界限，構(gòu)成Prosumer新場景。在這一場景中，從消費者通過互聯(lián)網(wǎng)下單，到這張訂單進(jìn)入工廠進(jìn)行定制化生產(chǎn)，再到產(chǎn)品通過零售賣場或智能物流體系來到消費者手中，產(chǎn)品全生命周期中的各環(huán)節(jié)都離不開“智能”的加持。
可見，智能將一改消費互聯(lián)網(wǎng)時代改變產(chǎn)業(yè)鏈后端的營銷、零售服務(wù)環(huán)節(jié)，而是深入到產(chǎn)業(yè)鏈的前端，實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈前端的研發(fā)設(shè)計、制造、倉儲物流等環(huán)節(jié)的改造，這也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下，對全價值鏈的智能化改造和賦能。這就需要我們重新審視和釋放智能+實體產(chǎn)業(yè)的價值，核心便是跨界。可以說，智能化為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開啟了一個真正“以用戶為中心”的商業(yè)模式，通過對用戶動態(tài)數(shù)據(jù)的積累和計算，企業(yè)得以全方位了解用戶的偏好和需求，因此打破行業(yè)固有邊界、整合相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)就變得相當(dāng)自然了。而當(dāng)企業(yè)致力于更加精準(zhǔn)地滿足每一位用戶對多樣化、便利性、及時性需求的追求時，整個產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則就被完全改變。因此，智能冰箱為你連接超市、藥店、營養(yǎng)師等外部服務(wù)，在手機(jī)上就能玩轉(zhuǎn)為你私人定制的智能移動賣場…也就不足為奇了。
軟件正定義智能未來的一切
「在智能化浪潮推動下，企業(yè)越來越不像是固守在某一行業(yè)、偏安一隅的玩家，而更像是一個連接器—連接許多不同行業(yè)的資源與數(shù)據(jù)。」這種連接是基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的產(chǎn)品與服務(wù)的組合，其最終的價值在于更加精準(zhǔn)地滿足用戶的需求。更為重要的是，這也將虛擬的數(shù)字世界與真實的物理世界真正有機(jī)會融合在一起。
“當(dāng)設(shè)備裝上頭腦(SDX)插上翅膀(IoT)，當(dāng)軟件裝上頭腦(SDX)插上翅膀 (Internet)，數(shù)字世界與物理世界融合運(yùn)作。這即是未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新樣貌。”鼎捷軟件葉子禎總裁不止一次在公開場合表明，鼎捷要成為企業(yè)連接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的插座，最核心的便是在軟件定義一切（SDX）的新紀(jì)元，以「智能+」實踐助力企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。
今年初工信部印發(fā)的《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展態(tài)勢下，連接無處不在、計算無處不在、數(shù)據(jù)無處不在，使得軟件無處不在，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的“軟件定義”成為新一輪信息革命的關(guān)鍵標(biāo)志。面對中國制造業(yè)正從設(shè)備自動化邁向數(shù)據(jù)自動化的智能化轉(zhuǎn)型態(tài)勢，《規(guī)劃》特別指出，以軟件為驅(qū)動的數(shù)據(jù)實時流動是解決這一過程中的不確定性，驅(qū)動創(chuàng)新的關(guān)鍵。生產(chǎn)環(huán)境中的智能感知、智能分析、智能決策基于實時、共享、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)展開，而這一切都得益于軟件的支撐。
中國工程院院士、著名制造業(yè)專家李培根教授也在不久前指出，「工業(yè)軟件將實現(xiàn)人、機(jī)器、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，嵌入到生產(chǎn)制造的各個環(huán)節(jié)。」李教授強(qiáng)調(diào)，軟件將能采集和分析工業(yè)生產(chǎn)以及產(chǎn)品運(yùn)行數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，從而實現(xiàn)對機(jī)器的實時監(jiān)測、調(diào)整和優(yōu)化，從而強(qiáng)力支撐制造業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。
可以看出，不論是政策方針的指引，還是學(xué)界權(quán)威的觀點，都與鼎捷「智能+」戰(zhàn)略路徑不謀而合。無軟件，不智能。面對當(dāng)前相當(dāng)部分的制造企業(yè)偏執(zhí)硬件自動化追求愈來愈短暫的競爭優(yōu)勢，以及為數(shù)眾多的流通企業(yè)在全渠道價值鏈中漸漸迷失重心，鼎捷認(rèn)為，軟件+硬件的融合應(yīng)用，還需回歸企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)，方能在這個智能時代，跨界演出。
鼎捷價值轉(zhuǎn)型「智能+」戰(zhàn)略
可以肯定的是，有著三十余年深厚產(chǎn)業(yè)積淀的鼎捷，正從一家傳統(tǒng)的ERP軟件廠商向云聯(lián)網(wǎng)的智能價值企業(yè)邁進(jìn)，通過與不同領(lǐng)域優(yōu)秀伙伴的攜手合作，鼎捷正成為橫跨制造、流通兩大產(chǎn)業(yè)的智能方案整合規(guī)劃專家。「智能+」戰(zhàn)略藍(lán)圖中，鼎捷通過覆蓋全產(chǎn)品生命周期的應(yīng)用方案與服務(wù)，協(xié)助制造企業(yè)形成從研發(fā)到銷售再到售后服務(wù)的完整價值鏈閉環(huán)，同時為消費者提供虛實融通的消費體驗。
同時，鼎捷也確立了“一線·三環(huán)·互聯(lián)”戰(zhàn)略實踐路徑。“一線”層面：以ERP系統(tǒng)為核心的信息化為主線，與研華科技等自動化硬件與系統(tǒng)集成廠商協(xié)作，提供軟硬件一體化整合方案服務(wù)，協(xié)助企業(yè)走向智能化。“三環(huán)”層面：基于供應(yīng)鏈、銷售鏈以及小微企業(yè)ERP三環(huán)，通過云服務(wù)突破單一企業(yè)的信息化形態(tài)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聚合資源促進(jìn)聯(lián)動。“互聯(lián)”層面：搭建企業(yè)級互聯(lián)平臺，協(xié)助企業(yè)真正做到對于資源流程信息的實時互享、互聯(lián)與資源重組。
在這個智能+重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價值的時代，我們必須清晰的認(rèn)識到，智能制造絕不等同于產(chǎn)線的自動化改造，智能流通更不是單純的加入電商廝殺。在智能+戰(zhàn)略指引下，鼎捷希望能協(xié)助企業(yè)通過內(nèi)修“一線”展新價值，更能與供應(yīng)鏈環(huán)、銷售鏈環(huán)與微企鏈環(huán)“三環(huán)”互通，并讓所有資源在互聯(lián)平臺上得以重組優(yōu)化利用。
智能＋應(yīng)用方案 為你裝上大腦，插上翅膀
一家“智能+”企業(yè)必須具備感知、聯(lián)結(jié)、智慧的能力，而移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云運(yùn)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的蓬勃興起，也令鼎捷有機(jī)會將軟件的開發(fā)擴(kuò)展為大平臺化的發(fā)展，擴(kuò)大資源投入新技術(shù)的研發(fā)。鼎捷在端平臺(移動平臺、Web 平臺、AR/VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)), API開發(fā)平臺，云平臺三大平臺支撐下，與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能三大引擎推動下，建構(gòu)起智能+的開放開發(fā)平臺，協(xié)助企業(yè)打造各種基于智能+的新型企業(yè)應(yīng)用，獲得萬物感知、互聯(lián)、智慧的能力。借助DAP (Digiwin Application platform) 智能+開放開發(fā)平臺，鼎捷結(jié)合各種端技術(shù)(移動、Web、AR/VR/MR)與智慧系統(tǒng)技術(shù)(物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能)，實現(xiàn)各種端口的集成對接。而智能+的研發(fā)方向，都是為了讓企業(yè)所有的價值鏈活動能夠裝上智能「大腦」，插上互聯(lián)和外聯(lián)「翅膀」。
鼎捷智能+戰(zhàn)略的深化落地，不僅需要無縫貼合產(chǎn)業(yè)熱點與前沿技術(shù)的智能化研發(fā)方向，更需要完善的智能應(yīng)用方案體系的支撐。因此，在制造產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，鼎捷相繼推出智能+物流、智能+車間、智能+管理、智能+供應(yīng)鏈、智能+服務(wù)等解決方案，以數(shù)據(jù)為核心，鏈接制造全價值鏈，全方位服務(wù)傳統(tǒng)制造向智能制造轉(zhuǎn)型。
「智能+物流」應(yīng)用方案：通過多種真實場景化的產(chǎn)品設(shè)計，協(xié)助企業(yè)提升從材料到成品的作業(yè)效能，加快運(yùn)營周轉(zhuǎn)，精準(zhǔn)掌握廠內(nèi)物流動態(tài)的每個環(huán)節(jié)，與供應(yīng)商的交貨協(xié)作平臺也更為透明、訊息更為即時，實現(xiàn)高效協(xié)作效益。
「智能+車間」應(yīng)用方案：車間現(xiàn)場人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器，以及流程與流程、供需之間互通互聯(lián)，實現(xiàn)橫向、縱向、端對端的高度集成，從而實時獲悉生產(chǎn)狀況及生產(chǎn)數(shù)據(jù)，有效精準(zhǔn)的執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)。
「智能+管理」應(yīng)用方案：通過實時分析平臺、流程追蹤平臺、任務(wù)指示平臺等，讓企業(yè)決策層、管理層能夠準(zhǔn)確感知企業(yè)真實的營運(yùn)狀況, 為決策提供數(shù)字化依據(jù)。
「智能+供應(yīng)鏈」應(yīng)用方案：即享云供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘卓罨诨ヂ?lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈的云管理平臺，是一套即時開啟即時享用的云供應(yīng)鏈管理方案。即享云供應(yīng)鏈將ERP的供應(yīng)管理延伸至供應(yīng)鏈的所有合作伙伴，物料需求自動傳達(dá)所有供應(yīng)商，使企業(yè)與供應(yīng)伙伴間的供需數(shù)據(jù)實時共享，異常實時反饋，準(zhǔn)確供應(yīng)配合，資源隨需而至。
「智能+服務(wù)」應(yīng)用方案：借助各類前沿智能技術(shù)，鼎捷為企業(yè)提供主動遠(yuǎn)程服務(wù)，及產(chǎn)品溯源服務(wù)，可實時監(jiān)測企業(yè)信息化的營運(yùn)狀況，快速獲悉異常提醒并提供處理方案，同時過程中產(chǎn)生的問題也可以得到快速解答與服務(wù)。
在流通產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，互動化、場景化、智能化正越來越清晰的勾勒出未來零售場景，數(shù)字標(biāo)牌、電子試衣間、智能定位與推播、自助終端等一系列智能化應(yīng)用，引發(fā)的不止是場景革命，通過人與物的互通互聯(lián)，消費生態(tài)系日臻完善，消費體驗也更為多元化。為此，鼎捷提供完整的融合零售后臺總部管理、中臺業(yè)務(wù)支援系統(tǒng)、前臺各渠道業(yè)務(wù)與營銷系統(tǒng)的全渠道整體智能應(yīng)用方案, 借助多樣化的移動終端、智能終端設(shè)備，結(jié)合云計算和大數(shù)據(jù)的處理能力，鼎捷集成自身軟件產(chǎn)品優(yōu)勢，藉由前臺端的現(xiàn)場運(yùn)作，完整呈現(xiàn)從前臺到中臺再到后臺的數(shù)據(jù)流動，和一系列化繁為簡的互聯(lián)應(yīng)用，從而保障消費者在全程、全面、全線的全渠道產(chǎn)業(yè)布局中，獲得線上線下一致的最佳消費體驗。
價值交付 讓整合應(yīng)用真正可效益落地
毋庸置疑，我們正經(jīng)歷從SDN走向一個軟件定義不斷延伸和泛化的時代，萬物皆可互聯(lián)，數(shù)據(jù)均能共享，以制造全程數(shù)字化、生產(chǎn)知識軟件化、全網(wǎng)資源的互聯(lián)互通為特征的智能制造平臺一時被熱議。不久前“第二十一屆中國國際軟件博覽會”更是以｢軟件定義世界 智能引領(lǐng)未來｣為主題，引發(fā)企業(yè)界對智能化浪潮下，傳統(tǒng)軟件應(yīng)用價值裂變與行業(yè)運(yùn)營模式重構(gòu)的深度思考。
鼎捷歷經(jīng)從傳統(tǒng)軟件行業(yè)向知識服務(wù)行業(yè)的演化，深感企業(yè)的信息化不只是讓表單流程作業(yè)系統(tǒng)化，更是實現(xiàn)應(yīng)用價值，確保營運(yùn)績效達(dá)成。為此，以「創(chuàng)造客戶數(shù)字價值」為己任的鼎捷，在需求感知期、方案導(dǎo)入期、管理精進(jìn)期與經(jīng)營優(yōu)化期這四大應(yīng)用周期，以CEBIT創(chuàng)新方法論為支撐，通過提供相應(yīng)的培訓(xùn)分享、指標(biāo)樹布建、管理改善以及轉(zhuǎn)型支撐等程序與手段，幫助企業(yè)經(jīng)營者、管理層與使用人員體驗價值服務(wù)，并提升各階段不同的應(yīng)用價值。
另一方面，熱潮之下需要冷思。如何以數(shù)據(jù)的形式量化評估企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型道路上，對企業(yè)管理痛點鏈條的改善及對關(guān)注的經(jīng)營議題的精進(jìn)成效，越來越被轉(zhuǎn)型中的企業(yè)所感知到。其間，正與各領(lǐng)域深化融合應(yīng)用的ERP軟件，能起到怎么樣的支撐作用，令人期待。
｢價值是結(jié)果，智能+是方法，有正確的方法，才能達(dá)成預(yù)期的結(jié)果。｣在踐行智能+戰(zhàn)略的歷程中，鼎捷始終秉承以效益為導(dǎo)向的價值交付手法，通過智能應(yīng)用方案體系這一工具，協(xié)助智能轉(zhuǎn)型中的企業(yè)伙伴將智能改造方案真正以效益落地，并最終產(chǎn)生價值結(jié)果。
隨需而至的時代全面揭幕
智能，就像亞馬遜熱帶雨林中飛出的蝴蝶，扇動幾下翅膀便能引起貌似距離遙遠(yuǎn)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中一場龍卷風(fēng)。我們無法忽視的是，舊有運(yùn)營模式正被顛覆，企業(yè)的軟硬件應(yīng)用正被重新定義，整個時代正在發(fā)生改變。對于企業(yè)而言，要搭上智能的“順風(fēng)車”，光知道“車要來了”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須掌握車輛到達(dá)的時間、地點，并且要用正確的方式買對車票上車。
隨著信息與設(shè)備融合互通成為現(xiàn)實，軟硬件一體化應(yīng)用正彰顯新的智能價值。鼎捷深知，身處邁向智能時代的洪流中，我們陪伴企業(yè)的不再只是穩(wěn)定成長，而是尋求共存共榮。因此，從戰(zhàn)略版圖到落地方案，鼎捷向「智能+」全方位轉(zhuǎn)型，希望能協(xié)助企業(yè)伙伴擁有隨需而至的能力，共贏產(chǎn)業(yè)未來。
